其实客服在网店中的作用还是挺大的,因为买家遇到什么问题都会咨询客服。如果服务态度好,能解决问题,店铺评分就能提高。那么,你如何给牛倩增加客户服务呢?如何操作?
1.启动牛倩的软件。登录帐户。
2.点击界面中的旺旺头像,如图。
3.打开同一个客户聊天窗口。
4.此时打开聊天对话框,点击右上方的“+”图标。
5.选择左边的客户服务。
6.这里加一个“智能客服”。
7.最后回到聊天对话框,可以看到“智能客服”
如何添加客服子账户?
首先登录牛倩电脑的版本,进入卖家中心,在首页底部菜单栏找到店铺管理-子账户管理,点击进入。第一次使用淘宝,会给3个免费的子账号名额给卖家创建。
进入子账户页面后,找到新建按钮,点击新建子账户。
进入新页面。带“*”的项目是必填项。其他卖家可以根据自己的情况填写设置。这里需要注意的是,子账户是在原账户的基础上设置的,所以账户名称以原账户名称为前缀,加冒号“:”。帐户名一旦设置,就不能修改。
设置好之后,回到顶部,确认新的。新楼建成后,回到部门结构首页,新建的员工会出现在这里!
这是牛倩添加智能客服和添加客服子账户的操作步骤。如果想改客服名字,可以在千牛里找到我的昵称,然后点击账户管理修改个人信息。
下载地址:/d/Index
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店铺需要来诊断
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