千牛怎么查询客服转化率(千牛怎么看客服回复率)

淘宝上没有不使用牛倩工作台的商家。是淘宝针对卖家推出的免费在线商务沟通软件，非常好用。我今天想说的是，淘宝牛倩从哪里看客服转化率？

在这个工具中，商家可以看到店铺内的实时数据，店铺的访客来源，整体转化率，单品转化率，以及品类内同行的数据分析等。但是很少有商家通过员工咨询这个工具来查看客服的转化率。

虽然转化率也是店内一个很重要的数据，但是生意顾问工具主要是分析店内的一些生意数据和流量。客服转化率的数据是门店客服的评价标准。

一个店要想有好的发展，必须要能调动员工的积极性。激励员工最直接的方法就是用金钱奖励他们。

通过这个数据，你可以看到工作能力更强的人。然后，你可以用金钱奖励让这个客服更加努力。并且让工作能力弱的客服人员看到例子，然后拿到奖金。

如果想查看淘宝的客服转化率，可以在服务市场订购一些关于客服监督的软件，比如赤兔或者绩效经理。特别是这个工具，Performance Manager，是专门为客户服务设计的。通过客服绩效管理这个工具，你不仅可以看到店内客服的转化率，还可以看到每个客服的响应速度。

所以淘宝商家如果想查看客服的转化率，可以去服务市场订购客服监督的软件，在里面可以查看客服的转化率和客服的响应速度。