淘宝生意参谋免费版，这些功能0元使用！

淘宝生意参谋免费版，这些功能0元使用!生意参谋的第二批免费开放产品来了。淘宝网和天猫商家必备的运营工具生意参谋公布了其免费细则，包括生意参谋所有功能模块的标准版本，部分功能模块的专业版本将分别在5月19日和7月1日两个时间点由付费改为免费。

　　在此之前，流量纵横、品类罗盘两大主要功能的标准版本已经从5月19日开始免费开放，并且增加了近百万用户。自七月一日起，商家可以到商务参谋或淘宝服务市场订购流量纵横、品类罗盘、数据战斗室、服务洞察、物流洞察等相关版本，免费使用相应功能。

　　面向淘宝商家：免费开放数据作战室、服务洞察、物流洞察的标准版能力，同时，在5月19日已开放的市场洞察标准版免费使用权益之外，在9月前还将陆续面向Lv_5~Lv_8层级商家免费开放流量纵横、品类罗盘等产品的专业版能力。这些专业版产品将通过淘宝商家成长分层权益进行发放，商家具体可以关注淘宝商家成长分层权益页。

　　面向天猫商家：免费开放流量纵横、品类罗盘、数据作战室、服务洞察、物流洞察的专业版，以及主营类目的市场洞察标准版。

　　生意参谋是阿里巴巴于2011年开始推出的数据分析工具，迄今为止已有10年历史。经过不断地更新和迭代，目前生意参谋不仅可以帮助商家实现生意增长，也能对客服、物流、财务等全链路的电商经营活动提供帮助，是商家必不可少的工具。

　　生意参谋多款产品免费开放，可以为商家省下不少费用支出。仅在此次降费中，商家们每年就可节省3000~30000元不等的费用。

　　对已订购上述相关功能的商家，可于7月1日起前往生意参谋-首页，通过官方公告进入普惠降费页面查看退费金额及退费状态。具体退费金额按7月1日当天产品剩余服务期折算，并直接退还到订购时的付款账户，预计7月7日之前到账(实际以普惠降费页面内为准)。

　　退费问题FAQ：

　　问题：如何查询付款账户?

　　回答：退款成功后，商家可在【服务市场-我的订单-我的退款-退款详情】查看付款账户和退款记录信息。退款进行中，是查看不到的，前往我的退款查看。

　　问题：退费金额怎么计算?

　　回答：计算公式：(订单剩余服务天数/365天)× 订单实际的支付金额=每笔订单退款金额。

　　问题：退款一直显示进行中怎么办?

　　回答：亲，免费开放的版本则按7月1日当天产品剩余服务期折算的金额退费，直接退还到您订购时付款账户中，一周内完成退款，请您耐心关注。

　　问题：我的退款没有收到怎么办?

　　回答：亲，首先建议您先确认以下几个信息：退款金额、退款状态、到账状态。

　　第一步：首先进入【生意参谋首页】通过降费公告页面查看显示的退款金额和退款状态。

　　第二步：退款时间预计一周，如果您的退款状态为退款中请耐心等待，如果为“已退款”，可前往付款账户查看到账情况。(如果忘记了付款账户，可前往服务市场-我的订单-订单详情中，进行查询。

　　如果以上信息全部确认无误，请您不要着急，可能是时间原因，退款自开始后，预计一周左右完成，请您耐心关注。

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