随着市场竞争环境的变化,各种规则也一直在变,首先我们要熟悉规则,然后去适应规则。如果店铺违规了怎么办?别慌!用恰当的处理方式,把损失降到最低。今天整理分享这篇文章,给大家解释一下关于违规降权的那些事儿。
如何了解淘宝规则变化 打开淘宝PC端首页,在首页右侧上半部分,就能够看到淘宝规则的入口!
点击规则,重要公告栏的内容要定期浏览。
淘宝运营常见11个违规行为
淘宝常见的重要违规行为包含这十一种。如下面的思维导图所示:虚假交易,重复铺货,换宝贝,邮费不符,SKU作弊,广告商品,标题滥用关键词,价格不符,标题、图片、表述不一致,错放类目和属性,首图牛皮癣等等。
不同的违规行为,处罚严重程度也不一样,那么我们在相应的处罚下,处理措施自然也不一样。
举例:如上图就是重复铺货的基本介绍,重复铺货主要处罚就是搜索屏蔽,靠后展示甚至是不展示。
违规后对店铺的影响
每一次违规行为,其不管店铺违规还是单品违规,或多或少一定会影响你店铺的综合质量得分。店铺综合质量得分下降,肯定会带来你自然搜索权重下降,进而减少流量。
违规行为带来店铺综合质量得分下降,但如果你在别的方面把店铺综合质量得分又拉上去,那么降权的影响就会适当抵消。
降权后搜索流量的影响
店铺降权结束后,那么搜索流量就会回来吗?按照道理来说,降权结束后,搜索就应该慢慢恢复。但大多数中小卖家违反规定,哪怕降权结束,可店铺自然搜索排名依然一蹶不振,怎么也提不上来。这里给大家解剖下原因:
以上图:我们可以看到店铺层级是最近30天支付宝成交金额决定的,三个大层级,7个小层级。其中1和2属于底层卖家,占全部卖家数量的70%,能分走约30%的免费流量。3和5属于腰部卖家,占比是25%,能分走约40%的免费流量。6和7属于顶层卖家,只占总数量的5%,能可以分走约30%的流量。
你的搜索屏蔽流量下降,你的业绩肯定也掉下来,这时候你的层级也会跟着下降。如果店铺掉了一个层级,那么直接影响你能够获取的免费搜索流量上限。即使降权结束,因为层级不是原来的层级,所以你也无法回到原来的流量水平。
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违规降权后的补救办法
在店铺违规降权的时候,我们着力点也应该放在两点:1、在降权期间尽量维持住店铺的综合质量得分,把影响降到最低。2、在降权结束后想办法快速恢复店铺层级。
这里给大家介绍几个方法:
(1)通过赠品、快速完美的物流服务提高店铺DSR评分DSR评分是影响店铺综合重要的因素,在违规降权期间,你可以通过持续不断提高DSR评分来拉升店铺的综合权重。
物流服务也是提升DSR评分的一个利器,在需要提升的时候,我们可以找最近的订单进行处理,发更快的快递,比如顺丰。
(2)通过给力的活动提高综合支付转化率不管是买一赠一,还是折扣让利。这时候你需要设计一些给力的营销活动,来较大幅度提高你综合支付转化率,这也是提高店铺综合质量得分一项不错的选择。
(3)违规降权期间,通过其他的精准渠道引流补充搜索不足这个比较好理解,比如直通车、钻展、淘宝客等等都可计算在内。把违规期间缺失的流量补充回来,再做好转化,基本就可以保住你的店铺层级,甚至上升。
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