淘宝品质退款率高了有什么影响？怎么解决？

淘宝品质退款率高了有什么影响?怎么解决?很多商家做淘宝最怕看到的就是退货，但也有很多人都不重视这个问题，其实淘宝退款率很高的话，对自己的店铺有影响，可能很多商家还不清楚，那么接下来咱们一起来了解一下!癞蛤蟆工具箱下载：www.91laihama.com/NRegister

　　一、淘宝品质退款率高了有什么影响?

　　运营时，如果一件商品有质量问题或者有退款问题，这是正常的，影响不大。但是如果大多数产品都是这样，不仅排名会有影响，还会影响店铺和宝贝的权重。这直接影响了买家的购买决心和报名成功的几率。

　　运营时，如果某商品有质量问题或者有退款问题，这是正常的，影响不大。但是如果大多数产品都是这样，不仅排名会有影响，还会影响店铺和宝贝的权重。这直接影响了买家的购买决心和报名成功的几率。

　　二、怎么解决?

　　1、客户服务态度

　　淘宝客服一定要学会很好地引导顾客，向顾客讲解产品的专业知识，以便在一定程度上给消费者一个好印象，从而感觉到商品就是好的感觉。

　　2、加强质量检查

　　产品质量当然是根本，产品质量出了问题而退费是无话可说的。惟有商品质量过关，才能赢得消费者的信任，这才是重中之重。

　　3、宝贝的描述要有标准

　　最好与产品有关的描述，不可夸大。而宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据显示：有宝贝细节图，店内人工介入退款率比全网平均低50%左右。

　　4、客户服务不能乱承诺

　　购买过程中，如果顾客对购物不满意，那么客户服务不能随随便便地给消费者承诺，很多时候是卖家给了太多的承诺。

　　5、出货时核对。

　　出货过程中，商家一定要仔细检查一遍，千万不能错发、漏发，要仔细核对，这样退款率也会相对降低。

　　6、物流要把关。

　　就物流而言，商家也要注意，不能因物流过程导致产品出现问题而造成退货。

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　　癞蛤蟆工具箱官方温馨提示：以上就是“淘宝怎么快速提高收藏加购率？”的内容讲解，希望这篇文章对大家有所帮助。经过介绍，我们知道淘宝退货率若过高，对商家有一定影响，影响到淘宝店铺的排名以及宝贝的权重，因此，如果质量退款率过高，可以对以上几点进行处理。如果还想学习更多知识请关注癞蛤蟆工具箱官网：www.91laihama.com，教你成为打造爆款的电商运营达人。