淘宝退货货物状态选不了是怎么回事?退货规则是什么?

淘宝退货货物状态选不了是怎么回事?退货规则是什么?可能也有部分人遇到过类似的情况，很多买家在购买过程中，发现货物状态选不了，其实并没有什么关系，如果对于商品不满意的话，可以申请退货，那么淘宝退货的规则是什么呢?接下来咱们重点讲解一下!癞蛤蟆工具箱注：www.91laihama.com/NRegister

　　一、淘宝退货货物状态选不了是怎么回事?

　　为什么会出现淘宝退货商品不能勾选的情况，可能是因为网络有问题，大家可以刷新，还有可能是商品的物流还没有更新。

　　二、退货规则是什么?

　　1、如果卖家商品确实有质量问题，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。若卖方的货物没有质星问题，淘宝将向卖方支付货款。

　　2、如因商品存在不合理危害人身财产安全而造成损失的，淘宝不予处理，由买主与卖方另行协商或通过其他方式解决。

　　3、超过投诉期限后，如向淘宝网提出质量投诉，原则上不再受理，请注意。卖方拒绝退货，买方有权修改退款协议，请求淘宝介入或确认收货。卖家拒绝退货后七天内买家没有操作的，退款过程关闭，交易正常进行;淘宝客服介入后，将自动停止超时。

　　5、但如果在处理过程中，当事双方就处理方案达成一致，并且进行使退款状态改变，则超时将自动启动。卖方同意退款或五天内未操作的，且不要求买家退货，淘宝通知支付宝退款。

　　6、卖方同意退款或五天内不操作，并要求买家退货，按下列情况处理：七天内买家未点击退货，退款程序关闭，交易正常;买家在七天内点击退货，并且卖家确认收货，淘宝退款给买家。

　　7、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内，平邮退货三十天内，卖家未确认收货，淘宝通知支付宝退款给买家。

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