拼多多判定虚假发货如何申诉

Q: 拼多多判定虚假发货如何申诉？

A: 如果您在拼多多上购买商品后发现收到的货物与商品描述不符，或者卖家虚假发货，您可以通过以下步骤进行申诉。

第一步：联系卖家沟通解决

在发起申诉之前，建议先与卖家进行沟通，说明您的问题，并与卖家商量解决方案。如果问题可以通过沟通解决，将避免您在申诉流程中浪费过多时间和精力。

第二步：申请退货退款

如果卖家拒绝或无法达成解决方案，您可以在拼多多上申请退货退款。在订单详情页面，找到商品并点击“申请售后”，选择“退货退款”并填写相关信息。注意，为了防止买家恶意利用售后流程，拼多多有一些严格的退货退款规定，具体规定请仔细阅读。

第三步：上传证据并等待审核

在完成退货退款申请后，您需要上传相关证据，例如商品图片和交易记录，以便平台审核。审核通常需要1至3个工作日，期间您需要保持随时与平台沟通的状态。

第四步：再次沟通或申诉至拼多多客服

如果退货退款申请被平台驳回，或者您对被批准的退货退款结果不满意，您可以再次与卖家沟通或者申诉至拼多多客服。拼多多客服将为您调查核实，并向您提供最终的处理结果。

总的来说，在拼多多判定虚假发货时，需要您积极与卖家沟通，并根据平台的规定进行申诉。请注意，在整个申诉流程中要保持客观合理，提供充足的证据，以便平台能快速高效地处理您的问题。