淘宝退货货物状态怎么填?退货规则是什么?顾客在购买了商品后,如果对商品不满意,可以申请退货,在申请退货时,要填好货物状态,并填写退货状态。许多消费者都不知道怎么去填写淘宝退货商品状态,今天就带大家一起来了解一下,希望您有所帮助!癞蛤蟆工具箱注:www.91laihama.com/NRegister
直接写出商品状态,并要求退货,并提供退款。
1、如果卖家商品确实有质量问题,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。若卖方的货物没有质星问题,淘宝将向卖方支付货款。
2、如因商品存在不合理危害人身财产安全而造成损失的,淘宝不予处理,由买主与卖方另行协商或通过其他方式解决。
3、超过投诉期限后,如向淘宝网提出质量投诉,原则上不再受理,请注意。卖方拒绝退货,买方有权修改退款协议,请求淘宝介入或确认收货。卖家拒绝退货后七天内买家没有操作的,退款过程关闭,交易正常进行;淘宝客服介入后,将自动停止超时。
5、但如果在处理过程中,当事双方就处理方案达成一致,并且进行使退款状态改变,则超时将自动启动。卖方同意退款或五天内未操作的,且不要求买家退货,淘宝通知支付宝退款。
6、卖方同意退款或五天内不操作,并要求买家退货,按下列情况处理:七天内买家未点击退货,退款程序关闭,交易正常;买家在七天内点击退货,并且卖家确认收货,淘宝退款给买家。
7、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内,平邮退货三十天内,卖家未确认收货,淘宝通知支付宝退款给买家。
在申请退货的过程中,消费者需要在淘宝上进行申请,申请过程中少不了要填写一些信息,如果想要快速成功退货,建议选择7天无理由退货。
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