淘宝老客户转化率怎么提升？有什么方法？

淘宝老客户转化率怎么提升?有什么方法?淘宝店的转化率较低，实际上也是可以通过老顾客回购的方式来提升的，但很多卖家还不知道老客户的转化率到底该怎么提升，我下面就给大家介绍一下如何提高转化率。这期视频非常重要，希望一定要认真看哦!癞蛤蟆工具箱注：www.91laihama.com/NRegister

　　淘宝老客户转化率怎么提升?有什么方法?

　　1、老客户重要性：开店一段时间后，都会累积一部分老客户资源，老客户的维护成本远比开发一个新客户成本来得低，而且已经有了以前的购买经验，不必花费过多的精力去消除对方的疑虑，只需要有针对性地介绍产品，客户很容易下定单购买，从这里开始，提高店铺转化率会比较容易。

　　老主顾对品牌的维护也很重要。站在商店长远发展的角度上，做好用户的用户体验，在顾客中建立口碑，通过老顾客来帮助你宣传，让更多人了解你的店铺。

　　2、建立客户信息，进行日常关注。

　　一般情况下，如果生日那天，你最好的朋友第一次给你送上生日祝福，这无疑会使你感到特别温暖。事实上对客户来说也是如此，在平时的时候收集老客户的资料，在特定的节日送上特别的关怀，让顾客感觉不只是一种冷淡的交易，而是一种充满人性的情谊，使他们对店铺的好感没有减少。

　　除日常照顾外，我们还可以将小礼品或新产品(这是根据自己的能力范围准备的)附加在包裹内，礼物虽然小，但是心意满满，相信客户在打开包裹的时候会被您的诚意所感动，这样从情感上打动和留住我们的老客户。

　　3、不同客户的维护方式不同：店内的老顾客群也分很多种，例如活跃的老顾客群，他们往往购买的次数和件数比较多，那么我们通过设置会员模式，买到越多优惠越多;

　　而且那些买过一次就因各种原因没有再购买的，这类我们称为沉睡的顾客，可以通过发送营销短信的方式通知沉睡的客户，一般分为两种，一种是直接将活动信息告诉客户，并通知他们我们这里有新的活动来参与。

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