淘宝客户流失的原因和对策（私域流量）

哈喽又和大家见面了，今天就和大家简单聊一下淘宝客户流失的原因和对策(私域流量)，店铺运营过程中，如何打造闭环市场形成私域流量的方法。希望对大家有所帮助!癞蛤蟆工具箱注册：www.91laihama.com/NRegister

　　我相信做电商的人会遇到一种情况，老客户会流失。让我们举个例子:如果你在6.18促销活动中有3000名交易客户，这3000名客户中有1000名是老客户，2000名是新用户。从惯性的角度来看，我以低价购买的产品将在活动结束后进行。如果我的回购周期快到了，我该怎么办?为了不让流量流失，流失是必然的，但我们可以通过一些特殊的手段来控制流量流失。

　　这种方法就是线上引线下，线下导入线上进行成交的一种方法。

　　作为一个运营大局观和危机意思永远排在第一位，我们可以通过什么方法来进行客户的引导复购呢?

　　首先我么可以通过订单信息加客户的V信，我们可以通过千牛工作台—卖出宝贝—查看买家的信息，找到顾客的手机号添加联系方式!

　　已成交里面添加顾客的联系方式;首先考虑留住顾客最重要的因素是什么?答案当然是利益点，添加以后一定要说自己是你的专属客服，让他感受到自己是被特殊照顾的人。这样会更加增进顾客之间的信任度，同时你也是产品专家，也是客户专属客服,还能给他一些特殊的福利照顾。

　　我们在线下进行的活动可以有很多：假设你卖的产品是猫粮、狗粮，周周抽奖优惠，中奖内容可以设置：(如下举例)

　　产品的优惠券面额递增，比如：正装一包促销，猫粮年卡，12袋月月领，抽奖活动一个月一次，抽奖添加通过后就说明抽奖活动

　　低价引流的品比如试吃装每个月送*1袋

　　连续购买多少包送一包，有利益梯度，阶梯上升阶段

　　拓新的方案，比如拉一个人来登记参加我们的活动送红包

　　专享的节日福利，节日神秘惊喜，神秘的惊喜，送给敬爱的你

　　这些东西对你的客户群体是很重要的，我们都知道现在这个货找人的时代，留住客户才是最重要得，如果这你是按照这个套路和大概得思路进行的，那你的客户的活跃性能不高?忠实的程度有多高，就显而易见了，听过一个定律吗?二八定律80%的业绩都是老顾客带来的20%是新用户带来的

　　这些都建立在你的产品的成本以内，消费者千千万万，能让他舒服的才能让他死心塌地的购买，玩法是需要创新的，当然建立在产品的品质、成本以内去进行计划执行，只有这样你的客户基数也能上来，店铺忠实的粉丝不断增多，带给店铺收益也会很明显，店铺转化提升，数据好转，店铺权重上升!

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