天猫少发漏发赔偿规则是什么？会有什么处罚吗？

天猫少发漏发赔偿规则是什么?会有什么处罚吗?对于天猫卖家来说，自然也希望能遵守平台规则，但如果天猫店铺如果出现少发漏发的规则怎么办，下面就为大家介绍一下具体规则，希望能够对大家有所帮助。癞蛤蟆工具箱注册：www.91laihama.com/NRegister

　　一、如果商家因错发、漏发等原因未能履行承诺，且未能及时发货或补货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)支付给买家，违约金将以天猫积分的形式支付。如果天猫发货不当，商家的责任导致运费由商家承担。

　　二、法律依据：《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定、当事人约定退货，也可以要求经营者履行交换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起7天内退货。

　　如果7天后符合法定解除合同的条件，消费者可以立即退货，如果不符合法定解除合同的条件，可以要求经营者履行交换、修理等义务。如果按照定退货、更换、修理，经营者必须承担运输等必要费用。

　　有什么处罚?

　　1、商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目等另行约定发货时间的商品)。

　　2、如果商家因错发、漏发等原因未能履行承诺，且未能及时发货或补货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)向买家支付，违约金将按天猫积分支付。

　　3、天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。

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