价值上万的运营问题13点及方案汇总

价值上万的运营问题13点及方案汇总

-胡扒医

1》标签单实操步骤

标签的依据：

第一个是从你的标题和产品

第二找竞品的成交关键词和成交词根

第三步去找竞品的评价，去验证

老品：

1  找准人群标签    

2 人群精准打标签，围绕人群词+产品拓展到3级4级词去做     

3.螺旋递增 1-2-3-4-5  5天后访客如果增加，可以降单量，如果没有增加，再做一个递增从2单开始做到6单。

随着人群标签精准后，访客会越来越多，后续逐步降单量，到不刷单。

新品：

1 找准人群标签    

2 人群精准打标签     

3.第一天补淘口令或者微淘全标题，做5单基础量    

4.第二天的等系统给你反馈，有人群长尾词关键词进店，就实时补单，有一个关键词就补一单，不超过5单。  

5.第二天没有就继续等直到系统有数据进来为止。

2》补单关键词找不到宝贝怎么办？

1.前1-2天可以继续全/半标题操作补单，继续激活大词+小词的权重

2.可以配合点直通车来推广核心关键词，激活产品的标签。

3.开超级推荐，通过老品重定向来给新品持续性打标签。此过程可不操作关键词。

4.可通过提前单来操作，提前收藏加购。隔天通过关键词下单

5.其他渠道补单，可通过我的淘宝，淘内免费其他，抖音等多渠道下单，安全系数更高。

3》测款的实操步骤

1.新建计划或者14天无操作计划

2.时间0-8点 35% 其余100%

3.地域偏远地区除外均投放

4.只投放移动端

5.加入精准关键词，10-15个

5.出价有展现位置，最少16-20名参考位置

6.不开人群

7.四个创意开轮播，并做好创意覆盖标题的相关性

8.测款周期200+点击量，并控制在3-7天内完成！

4》测图的实操步骤

1.新建计划或者14天无操作计划

2.时间0-8点 35% 其余100%

3.地域偏远地区除外均投放

4.只投放移动端

5.加入精准关键词，10-15个

5.出价有展现位置，最少16-20名参考位置

6.不开人群

7.四个创意开轮播，并做好创意覆盖标题的相关性

8.测款周期单张图2000+展现，有多余的图可以直接替换四个创意最差的，轮番测图；或者可以两个计划一起测

5》点击率突然下降的原因：

这种情况 第一要分析是不是自己调动了什么，比如时间溢价，投放比例等

第二，创意标题是否有改动，包括删除 更改创意图等

第三是不是人群点击率产生波动

第四，如果上述都没有，要看关键词的点击量是否变少了

第五，行业的竞价，导致你的排名下降，降低点击率

6》降低PPC的方法

1 时间上的优化，可以等比降低时间投放，0-8点的时间可以拉的更低些

2 地域上的优化，根据地域报表点击率的情况去优化几个地域

3 关键词的优化，最近7天点击率低的词，可以考虑删除

4 自定义人群的优化，刚截图给你的，人群覆盖率太低，建议可以重新测试或者组合测试

5 做好人群之后，根据托价法去降低PPC，通过提高精准人群的溢价，降低关键词的出价方式去托价

6 上述都优化之后，一些核心词，注意他们的转化，如果转化一直不够，你的关键词权重也很难上去

所以到这一步的时候可以考虑适当干预直通车的转化问题。

7》搜索流量突然下滑，什么原因？

1 行业问题，查看行业大盘有没有掉

2 关键词的产出和UV价值不够

3 关键词的点击率的问题，有没有跌

4 是否更改宝贝信息，包括标题 主图 详情页等等

5 直通车日限额有没有减  这个也会导致搜索流量的下滑

6 店铺是否出现刷单违规，店铺降权的问题

7 品质退款率是否上升

8.标品通过自己造词补单做起来的流量，系统给你的关键词，你没补也会这样，一般有2天时间让你来补

9.非标品也是通过自己造词补单，起了几天流量后，系统给你了人群词进来后，你没有补，也会这样

10.通过实时补单把流量搞起来的，看到大词进来后就去补了，也会出现这种情况

11.就是通过实时补单把流量搞起来了，补的词都没有问题，就是单量上面多了也会出现这种情况（单量控制在5单以内）

8》直通车展现少、没点击的原因

1.看下关键词是不是太精准了 市场容量小，结合流量解析，对比行业大词的展现指数，展现指数是虚数值，不代表具体搜索量，所以要对比考虑。

2.地域是不是勾选少了，导致展现变少了。

3.时间折扣是否设置太低。

4.有没有设置智能均匀投放。

5.端口折扣比例是不是设置过低。

6.是不是设置了精准匹配。

7.关键词排名位置靠后（不用看预估位置 预估位置不准确），不用对比行业，行业的出价肯定低的，移动端时代，位置稍微靠后一点，展现就会少很多，更不用说点击了。

8.以上都没有问题的情况下 看下这个关键词最近的行业情况。

9》直通车3天上权重的操作细节

我们通过直通车前期加权，给到账户超高的权重，也就是质量得分上10分的同时，

甚至比10分更高，权重也是很好，就可以做到几毛钱一个点击！核心是点击率！

基础设置

1，日限额 标准投放 可以先设置100，看着烧，不够再加，避免有事没看，导致烧完，点击率还低，

   选择标准投放

2，设置投放平台 只投移动设备和溢价比例100%

3，投放时间，在自己能盯着电脑的时间段投放，5-10分钟看一次，避免点击率低又点的快导致亏损。

   展现量高于50没点击的直接删。

4. 投放地域3天上权重的时候，前期就开5-10个点击率最高的省份，如果展现太低，全部打开，除了其他地区和你不发货的地区，以及不精准的地区，例如羽绒服投放海南省。

5 加入核心关键词 3-5个，如果你是基础差的，开1-2个词，资金不足的或者扣费太厉害，开1个词

6  匹配模式开精准。

7  顶首条  用抢位助手抢住第一，实时，手机端，溢价50%。

8  如果没有展现，除了上面第四条所说，打开其他地域，抢位助手溢价提高100-200，还是没有展现

     时间折扣开到150-250.这几天只看点击率，点击率不够立马删了换词，点击率控制在1.5倍以上，高于2倍效果更好

       点击量每天每个词25个以上效果更佳。如果达不到，多烧几天。

       只要中间出现点击率地域行业1.5倍以下的 ，立马删了换词。

资金不足或者扣费太贵，找精准词，便宜的词，只要满足点击率即可，不要看购物车收藏和转化率。

正常3天能上10分，扣费降低1半，不一定会直接降低到均价以内。

如果检测上权重了没有？--  随意加10几个符合产品的关键词，全部上10分就是养车可以了，如果有9分以下的，就是还要养车

关键词的展现量至少2000以上。高于1万最好，太低一天获取的展现太低，点击量不够。

如果某个关键词已经满25个点击量，那么出价0.05，给其他关键词继续获取点击量。

10》直通车核心关键词递增操作

1.核心关键词每天以1.2倍-1.5倍的点击量递增

2.宝贝整体、核心关键词的点击率、转化率、收藏加购率保持稳定

3.核心关键词的产值同比/超同比增长

4.每天统计核心关键词的直通车、自然搜索的相关数据

5.递增一般需要5-10天

11》质量分上不去的原因，核心还是点击率的问题

1 关键词选取是否有问题？是否符合宝贝本身？

2 关键词是不是展现太大？导致前期养分困难

3 关键词类目是否放错？

4 人群溢价是否打开？要测试组合自己的精准人群

5 出价位置是不是太过于靠后？

6 图片点击率太低，影响整个创意计划

7 关键词的转化太低，产出跟不上

8 人群的点击率波动太大会影响质量分的影响，如果没有波动，那么质量

分的高低不做重点考虑

12》直通车精准匹配和广泛匹配的应用

在写之前先和大家聊点题外话，对于长期从事这个行业的人来说，每个人都有自己的方法和经验，可能每个人在观点和方法上会有差异甚至完全相反，这里面没有谁对谁错的，只是适合自己和不适合自己的，我所有写的文章都是建立在我的基础之上，可能我的店铺基础和大家不一样，资源和大家不一样，因此我的方法可能适合我自己，但是未必适合你，这一点要学会辩证的看待，我不希望大家盲目的跟风而把大家引入歧途。

今天给大家回答咨询频率最高的问题：

淘宝直通车的匹配方式是用精准匹配好，还是广泛匹配好。

首先我来总结下大部分人对精准匹配和广泛匹配的用法？

13年以前的时候，我参加了不少的培训机构，当时候有很多讲师是这么教我使用精准匹配和广泛匹配的：大词用精准匹配，因为他的流量太大，精准长尾词用广泛匹配，因为他的流量少，如果你还用了精准匹配，那么你都没什么流量了。

包括到现在，还有很多的人按照这个思路优化精准匹配。其实，这样做的人往往是不懂匹配方式的原理的，匹配方式不是按照流量的大小来决定的。我们用匹配方式的目的不是为了让你流量更好啊，而是希望流量更精准。

因此在学习匹配方式之前，我们先来重点了解匹配方式的原理。

精确匹配：买家搜索词与所设关键词完全相同（或是同义词）时，推广宝贝才有机会展现。比如，你推广的是“连衣裙女”这个关键词，那么你设置精准匹配的时候，只有买家搜索“连衣裙女”或者“女连衣裙”等这种完全相同或者相近的时候才能展现你的宝贝。

广泛匹配：当买家搜索词包含了所设关键词或与其相关时，推广宝贝就有机会展现。比如，你推广的是“连衣裙女”这个关键词，那么人家搜索“长袖连衣裙女”，“雪纺连衣裙女”，“开叉连衣裙女”等关键词的时候都可以展现你的宝贝。

当你懂的了淘宝的匹配原理的时候，你就知道了我当过说的按照流量的大小来决定匹配方式的方法是完全不懂原理的人。

例如，我们有一个长袖开叉的雪纺连衣裙正在推广，我这里有两个关键词，一个是“连衣裙”，一个是“开叉雪纺长袖连衣裙”，按照有些卖家根据流量大小来判定的法则，“连衣裙”关键词应该用精准匹配方式，因为他流量大，“开叉雪纺长袖连衣裙”应该用广泛匹配方式。因为他流量少？

可是如果我们按照匹配方式的原理来分析的话，如果你的“连衣裙”这个关键词用的是精准匹配方式，那么也就是说，只有搜索和“连衣裙”这个关键词完全相同和同义词才能展示宝贝，人家搜索“雪纺连衣裙”的时候就不可能展示你的宝贝，人家搜索开叉连衣裙的时候也不能展示你的宝贝，我们宝贝本身是开叉的雪纺连衣裙，也就是说，开叉连衣裙，雪纺连衣裙这些关键词都是我们的精准流量，那么你觉得广泛匹配的连衣裙带来的更精准还是精准匹配带来的流量更精准呢？

很显然，这个时候反而广泛匹配的带来的流量更精准一些，因为他可能会带来开叉连衣裙相关的关键词，雪纺连衣裙相关的关键词，但是如果你用了连衣裙的话，就只能带来连衣裙的关键词，连衣裙是类目词，是范词，这种流量没有精准度可言，当然，你连衣裙用精准匹配关键词确实会少带来很多的流量，但是带来的不一定是精准的流量。我们用精准匹配的目的不是为了让他少带来流量，而是为了让他带来更精准的流量。

同样，如果按照流量大小的方式来看，开叉雪纺连衣裙这个关键词流量少，应该用广泛匹配，其实，这个时候用广泛匹配带来的流量就大大不如用精准匹配带来的流量的，虽然用了精准匹配带来的流量会少了很多，但是带来的人全部都是非常精准的。

因此，在选择精准匹配和广泛匹配的时候，首先要分析的时候用了精准匹配之后，带来的流量有没有更精准，而不是简单的看流量的大小决定。

可能，很多的人会说，广泛匹配谁知道淘宝会给我们匹配一些什么样的词呢？有可能他会给我们匹配很好的相关关键词，但是有可能他压根给我们匹配的都是不精准的光见此，

针对这个问题有这样疑惑是对的，而且，我们自己也不知道淘宝匹配的光见此哪些能够在我们目前这个出价的前提下有流量，但是没关系，我们测试一下就知道了，很简单的方法，你先开一段时间的精准匹配，然后记录他的数据，看看他带来了多少流量，点击率是多少？转化率是多少，加购收藏是多少，然后开一段时间的广泛匹配，你也记录这些数据，最后对比两个数据，如果数据告诉你广泛匹配更好，那么你就用广泛匹配，如果数据告诉你精准匹配更好就用精准匹配。

所以说，最简单的方法，就是测试，对比，然后才决定。千万不要盲目的看流量的大小来决定。

一般精准匹配带来的流量会更精准，但是这个原理是建立在你的这个关键词和你的宝贝高度匹配的情况下才成立的，但是如果你选择的关键词本身和你的宝贝精准度不是特别高，那么你用了精准匹配不但带不来精准的流量，反而带来更不精准的流量

在淘宝上有一类关键词一定不能使用精准匹配，就是淘宝系统推荐的关键词，淘宝系统推荐的关键词很多事买家从来不会这样去搜索的，但是淘宝系统又是这么推，特别是那些带有什么2018新款之类的关键词，这些关键词实际上买家这样去搜索的可能性不大，但是淘宝系统会这样去推，所以这种词是完全不能用精准匹配的，因为用了精准匹配你会突然没有流量，但是用了广泛匹配的话，你会带来很多很便宜的流量，根据我这边总结的经验，一般淘宝系统在推的关键词虽然转化率不太高，但是他的流量很大，而且还便宜。

做女装的如果研究的仔细的话，你会发现很多的关键词流量非常大，但是只要你一用精准匹配，基本上，一个流量都没有了，其实际上这些词往往都是淘宝系统在推的词，买家不会有这样的搜索习惯，所以你用精准匹配就很难获取这个流量。

因此，当你感觉到你目前的数据不好，而且你怀疑是因为匹配方式造成的，那么你就去测试一下，先记录你目前匹配方式下的数据，然后修改匹配方式测试几天，对比两者的数据最后才决定。有了数据，你也就再也不需要纠结到底用哪个匹配方式了。

13》直通车人群如何操作

我们在回顾直通车操作的过程中，真正的难点就是关键词和人群。关键词包含了加词，删词，提价，降价以及匹配方式

而人群的难点在于设置初始溢价，以及后面的调整方向。从操作层次来说，只有升和降两个步骤。说起来简单，真正操作起来的时候很多人觉得懵逼；尤其是在直通车改版后，大家开始对人群愈加重视~

今天的内容主要就是直通车人群的分享，带你全面梳理一遍人群的秘密！

人群标签的划分

人群标签在淘宝系统里面会分为两种：属性标签和行为标签

买家在注册阿里旺旺号的时候，会有些性别、年龄段、职业等属性，这个是和买家本身是绑定的，后面通过一系列购物习惯会生成淘气值的变化。这个都称为属性标签，也就是买家固定化属性标签。

注册账号后，买家通过自身的一系列购买行为，消费水平，浏览习惯等，后台会相应的给这个账号打上行为标签。

比如我一般是喜欢买300左右的鞋子，突然买几十块的鞋子，而且是经常买，那么我的这个号就会产生问题了，数据量一旦多了，就会成为黑号。其后果就不言而喻了。

人群的应用场景

同样的，回到直通车里面，几乎所有的应用场景都会利用到人群。不论是测款测图，养权重，冲销量，提升ROI

人群一直体现在整个操作当中。为什么现在测款测图的时候要加人群了？很多人在讲的直通车人群上分法肯定是有原因的，就这一点就足够引起大家对人群的重视了。

再比如在冲销量打爆款的时候，如果我们的人群精准度很高，那么我们就直接针对这些人群去提高溢价就可以了。低出价高溢价这六个字大家肯定不陌生，因为直通车的本质就是玩关键词和人群。给大家举个例子：

比如张三，年龄26，性别男，未婚；家里有一套90平的房子最近装修，月薪1w，打算买一款2-3k左右的客厅沙发，淘宝购物不多，搜索关键词是“沙发”，以及下拉框去找词

从搜索页面上来看，都很喜欢。但是要考虑到房子的客厅大小，自己一个人住，可能第三个方案就不大适合他，因为便宜的皮沙发容易磨皮，他又不喜欢买皮的，只考虑布艺的，可能考虑2和4，而2又太鲜艳了，最终选择了去点击4号商品..

上面的虽然只是一个假设的模拟购物场景，但是实际上我们自己对号入座也的确是这样，这就是一个简单的人群逻辑行为在搜索场景的应用。

自定义人群的实际应用

我们先思考一个问题：为什么直通车在测款测图的时候会要先测词，后面在测人群？

我们来新建一个宝贝推广计划

随意添加四个关键词，到自定义人群里面查看覆盖情况：

我们随意勾选一个，然后再取消，可以看到总覆盖人数是50人

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切换下，重新换四个词

总覆盖人数：14200

这个时候就可以看到不同的关键词覆盖的人群是完全不同的；而且即便是同样的关键词在不同的账户，不同的计划里面也是不同的。

这就是为什么测人群之前，要先测词！词准确了，再测试其人群，这样的操作是最合理的。

如何测人群？

给大家直接写上操作步骤，其本身不算复杂

方法一：适合有专业版的卖家

通过搜索人群里面，搜索直通车推广的核心关键词，去找这些关键词对应的人群，直接把这些人群放到直通车里面去测试即可！

后面还是根据点击率去优化人群，做取舍以及相对应的提升溢价！

方法二：直通车测试

第一步：测试一级人群

什么一级人群？比如性别女 就是一级    性别女+18-24岁 就是二级  同样的，性别女+18-24+1750元以上就是三级人群

打开所有的一级人群标签，核心操作是保持统一溢价！不建议超过50%

第二步：测试周期

满足整体的点击量达到200+，可进行人群筛选，同时测试总时长不要超过5天

第三步：留下点击率高的人群进行两两组合，比如性别+消费层级、性别+年龄

一般的类目做到2-3级人群即可，特殊的小类目做一级就可以了。

第四步：持续放大人群

这一步的时候人群基本已经测试出来了，根据人群的表现：点击率，收藏加购，转化等数据去提升人群的溢价，幅度不要超过10%最佳