淘宝投诉率计算方法是什么?怎么看?

淘宝投诉率计算方法是什么?怎么看?很多人都认为淘宝开了店以后，不简简单单只是运营，其实还有很多事情要处理，比如遇到有人去投诉问题，很多事商家不知道淘宝投诉率的计算方法，不清楚没关系，今天癞蛤蟆小编就跟大家分享一下有关投诉率计算的方法。癞蛤蟆工具箱：www.91laihama.com/NRegister

       一、淘宝投诉率计算方法是什么?

　　计算方法：近30天内发起且成立的投诉笔数

　　计算周期：每天计算近30天发起且成立的投诉数据，数据延迟2天。

       二、如何查看恶意行为投诉记录

　　1、统计数的查看方式：在淘宝恶意行为投诉处理中心，要查看投诉记录数据，需要在淘宝“恶意行为投诉处理中心”的首页上找到“累计保护数据”的区域，而且在该区域的右边，有一个“展开详情”按钮，只要按一下它，就可以看到投诉记录数据。

　　2、详细数据的具体内容：在点击展开详情按钮后，将显示出具体的详细数据，在淘宝恶意行为投诉中心中，这些详细数据是默认状态，这个默认状态里边将显示投诉对象、投诉成员名称、被投诉人、投诉场景、权益类型，以及投诉结果等内容。若要查看更多信息，可单击左边的+号按钮。还可通过投诉的会员名称、被投诉人或订单号，投拆编号查询具体投诉记录。

　　三、商家有哪些投诉权益?

　　1、极速处理权益的注意事项：如果在极速处理权益的审核中，点击想要展开详细信息后可以显示已获得的保护点。淘宝上的假发票投诉举报需要有哪些要求?

　　2、多笔订单的注意事项：如投诉对象有多个订单，则当该投诉对象显示时，将只显示第一个订单号，该订单号后面将出现“等”字样，投诉结果已完成。若要查看每份详细订单的相关审计结果，需要点击“查看详细信息”。

　　3、Case获得保护点有多个的注意事项：假使Case有多个保护点，那么抱怨的结果里边也只能看到第一个保护点，后面也一样是一个“等”字，如果想查看所有的保护点信息，就需要点击“查看详情”。

　　4、注意有不成立的场景：第一次投诉时，不能设置异常拍摄和异常退款的场景。假如您还想了解自己店的经营情况，那么可以按照这一步骤来查看自己店是否有投诉，如果投诉率很高，那么就需要不断的完善，这样我们店才能持续的经营下去，或者是一个不错的选择!

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