淘宝没有换货选项是怎么回事?换货规则是什么?

淘宝没有换货选项是怎么回事?换货规则是什么?在淘宝上买了东西后，如果商品在运输过程中损伤或者其他原因导致物品有瑕疵的话，买家都是可以向卖家申请换货的，但是有的人在实际中发现并没有换货选项，这是怎么回事呢?癞蛤蟆工具箱注册下载：www.91laihama.com/NRegister，有权限免费学习如何快速提高店铺流量及爆款打造的软件哦！

　　一、淘宝没有换货选项是怎么回事?

　　淘宝分2种店铺，一个是天猫，一个是集市店，也就是个人店，天猫才有换货选项，个人店没有，买了运费险的情况下，天猫可以直接通过换货生效，而个人店没办法，只能退掉重拍，这个跟卖家没有关系。

　　二、淘宝换货有何规则?

　　1、如果商品仍处在交易状态，也就是我们点击确认收货前，商品本身存在任何问题，都可以申请退货退款。不过要注意，无论商品出现什么质量问题，我们都要留有相关证据，照片视频都可以，以防日后与卖家产生纠纷，因没有有利的证据而是结果不利于自己。

　　2、如果实体商品已经确认收货，在使用的过程中发现有质量问题，只要是确认收货的15天内，我们都可以申请退货。如果发现该商品是假的，不是正品，则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意，无论是以上哪种情况都要保留证据，如果有小票或者是吊牌也要一并保留。

　　三、换货的基本条件是什么?

　　1、首先需要了解商品是否满足换货条件，通常商品详情页会有相关的换货条件，假若没有说明，我们可以直接咨询商家们。

　　2、涉及邮费问题，如在换货过程中，如果买到运费险情况，运费是第三方出;如果是买家原因，就需要买家支付所有换货的运费;如果是商品问题，就需要商家承担换货的运费。

　　3、店铺是否支持7天无理由退换货服务，基本是自签收货物之日7天内，不影响2次销售情况，买家是无理由向卖家提出退换货要求。

　　4、如果是收到商品是质量问题、商品与网上描述不符导致的换货，所有的运费皆由商家承担换货的运费。

　　淘宝没有换货选项是怎么回事?换货规则是什么?事实上淘宝上的店铺都是分类的，有些是天猫店铺，有些只是个人的淘宝店铺，两者的权限不同，天猫店铺是支持退换货选项的，所以在上面购买商品可以直接点击换货，而个人的店铺只能在退货后才能进行拍照。

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